在我们这个互联互通的数字时代，几乎每个人的口袋里都装着功能强大的摄像机，糟糕的客户服务无处藏身。至少，这就是 Goldcar 团队目前的感受。
在悉尼机场的 Goldcar 服务台，一名工作人员和一名愤怒的顾客之间的遭遇被拍了下来，并在社交媒体上疯传。在社交媒体上，其他人也借此机会分享了他们在全球各地租车公司遇到的糟糕客户服务。
机场是个让人紧张的地方。航班取消、安检耽搁、疲惫不堪，所有这些都为突发事件创造了完美的环境。即使在苛刻的条件下，汽车租赁公司也会努力确保客户获得良好的体验。
但在这次事件中，却出了大问题……
那么，如何才能降低租赁公司客户服务不周的风险呢？
Cheaper Than Cars 允许用户评价他们在不同租赁公司的体验。您可以在预订车辆之前了解不同运营商的服务表现。从我们的用户来看，糟糕的客户服务并非常态。
Goldcar是欧洲一家很受欢迎的租车公司，我们的用户对他们的客户体验给予了很高的评价。 在澳大利亚，Goldcar 是一家相对较新的公司，悉尼机场 是他们的第一个租车点。
无论是在新地点遇到的磨合问题，还是每个人都有不顺心的一天，这都不是 Goldcar 希望展示的形象。
在竞争激烈的租车市场上，坏名声肯定是有的。
